武漢路卡投資管理有限公司路卡洗衣店連鎖創立于2006年7月，自創建以來在武漢大學工學博士袁旸先生，武漢大學法學博士張瑩女士，武漢大學經濟學博士白小瀅女士等帶領著一大批80后團隊，立志改善中國洗染行業現狀，給業內注入新的靈魂和信心。

特許經營的魅力在于加盟者無需行業經驗，在依托特許總部知名的商譽平臺和背靠總部強大的后續支持下，只需專注于對顧客的開發和維護，就可發展自己的事業。因此完善成熟的特許加盟體系一定要能提供整套的開店經營解決方案，以此來幫助加盟店快速地步入經營正軌，并通過總部持續不斷的后續支持與服務，幫助加盟店保持強大的市場競爭力和旺盛的生命力。經過多年的發展及不斷的創新，路卡已經總結出了一套屬于自己的、比較完備的加盟體系支持服務系統。

加盟前期服務：詳細介紹路卡特許經營體系、行業特點及加盟投資等方面的信息，講述特許合同之雙方要約內容，使加盟者全面了解路卡加盟狀況。對加盟者擬選店址進行現場評估，較大限度地幫助加盟者正確選擇適合開店的經營場所，以使日后的經營得到有效的贏利保障。主要包括：市場調研、實地考察、店址評估、投資分析等。由專業人員為加盟者提供其開店準備期所涉及相關事宜的咨詢解答與指導服務。

店面設計：路卡的形象設計打破了傳統洗染行業中以藍色或綠色等冷色系為主色調的形象改以橙色為主色調，以卡通形象為主，給客戶親切熱情的第一感官體驗。市場部專業設計人員，依據路卡的整體設計風格，為每一個加盟店量身制做設計方案，提供全套店面設計圖紙及路卡裝修規范化標準要求，以利于加盟店按規范實施裝修。

專業技術支持：加盟店經營過程中，為其提供經營督導及營運指導，并在需要時，為加盟店提供專項營運咨詢方面的支持與服務。包括全國范圍的品牌宣傳、區域性品牌宣傳、單店宣傳促銷設計、公司網站及加盟店網站的制作及維護、宣傳刊物的制作等。針對加盟店經營的不同時期、不同階段，為加盟店制定切實可行的宣傳促銷方案。通過電話解答、現場咨詢、網站信息發布、書面材料、內部刊物等多種方式對洗衣技術進行指導普及，對疑難問題進行分析解答，并對事故衣物進行修復處理。為加盟店配備的整套設備提供安裝、調試與運行操作指導等服務。

完善的后期服務理念：總部擁有強大的培訓支持體系，每年都會根據實際需求，為加盟店提供不同形式、專題多樣的專業培訓服務，以確保加盟店始終保持較為超前、穩定的技術水平。定期的業務技術培訓如：前臺服務班、洗衣技能提高班、設備維護班、營業員培訓班、店長培訓班;每年還以區域培訓的形式為各地區加盟店提供現場培訓服務。總部定期或不定期派人到加盟店針對服務質量、系統規范化執行程度、經營管理成效等方面進行現場檢查、評定、監督和指導服務。實行區域經理負責制，由專人對所轄區域內的加盟店進行定期的電話溝通及現場走訪，協調解決加盟店的各類問題。協助加盟店解決投訴糾紛，每年進行一次的加盟店顧客滿意度調查，及時將顧客提出的意見及建議匯總反饋給各加盟店，以利于加盟店更順利地開展經營活動。

技術和服務模式的創新：國際間行業專家頻繁的交流與往來，使整個加盟體系能夠及時、有效地學習與歐洲同步的、較新的服務模式及管理方法。