1、客戶加盟留言、網(wǎng)上、電話咨詢或參加加盟展會(huì)等。由加盟專員初步了解情況,并發(fā)送樂采名妝相關(guān)資料及加盟申請(qǐng)表;
2、由加盟專員把客戶填寫完整的加盟申請(qǐng)表轉(zhuǎn)交區(qū)域經(jīng)理,電話與客戶直接溝通,深入了解客戶潛在資源及情況,并對(duì)客戶做登記評(píng)價(jià);
3、區(qū)域經(jīng)理轉(zhuǎn)交部門經(jīng)理,并詳細(xì)陳述與客戶溝通情況,羅列加盟客戶的優(yōu)勢(shì)與弱勢(shì)資源。部門經(jīng)理與客戶面談或電話交談做進(jìn)一步評(píng)定等級(jí);
4、集中邀請(qǐng)A、B類客戶到公司參加加盟項(xiàng)目推廣洽談會(huì)(每周5-10人),面對(duì)面向客戶介紹行業(yè)、公司、項(xiàng)目情況;對(duì)加盟商情況做充分了解并解答加盟商疑問。加盟客戶應(yīng)遞交相關(guān)材料,包括個(gè)人信用記錄,店鋪現(xiàn)場(chǎng)照片等;
5、與意向合格加盟商簽訂加盟意向書;
6、部門經(jīng)理與公司其他部門聯(lián)動(dòng),對(duì)意向合格加盟商店址進(jìn)行實(shí)地評(píng)估、考察;并對(duì)店面周邊的可利用資源、競(jìng)爭(zhēng)力、當(dāng)?shù)叵M(fèi)者品牌認(rèn)知度、消費(fèi)力等做詳細(xì)了解、調(diào)研;
7、加盟意向書連同加盟商資料、客戶等級(jí)評(píng)定、店址評(píng)定等相關(guān)資料一同交由公司審核,同意后與客戶簽訂正式加盟合同;客戶交納加盟費(fèi)、保證金及貨款預(yù)付金;公司財(cái)務(wù)部簽字確認(rèn)到賬.客戶取得樂采名妝加盟運(yùn)營管理手冊(cè)及相關(guān)資料;
8、由公司設(shè)計(jì)部按照客戶提供的準(zhǔn)確店面平面圖設(shè)計(jì)店面效果圖、柜臺(tái)制作圖以及店面裝潢施工圖,客戶自行決定由公司統(tǒng)一裝修制作或自行在當(dāng)?shù)匕才叛b修及柜臺(tái)制作;
9、市場(chǎng)部與加盟客戶溝通推薦店面適銷對(duì)路產(chǎn)品,經(jīng)客戶認(rèn)可后確認(rèn)產(chǎn)品品牌及品項(xiàng)、首批配貨數(shù)量等信息;確認(rèn)后經(jīng)財(cái)務(wù)部確認(rèn)款項(xiàng)后交由倉儲(chǔ)部(采購部)備貨;
10、加盟客戶可在店面開業(yè)前二周前派遣3-4名終端銷售人員到公司總部進(jìn)行集中培訓(xùn)為期3天;
11、店面裝修完畢,公司驗(yàn)收完畢后,貨品及相關(guān)開店輔助用品準(zhǔn)時(shí)到店,清點(diǎn)簽收貨品,理貨上架,調(diào)整排面;
12、公司人員到店慶賀開業(yè),聽取客戶對(duì)部門前期工作反饋;
13、區(qū)域經(jīng)理與加盟商保持密切聯(lián)系,向部門經(jīng)理反饋客戶的意見和建議;接收客戶訂單;推薦公司每月店面統(tǒng)一促銷活動(dòng)方案;公司相關(guān)職能部門做好服務(wù);
14、市場(chǎng)部自始至終提供專業(yè)知識(shí)解答及每月的活動(dòng)策劃方案運(yùn)營支持。
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