美極天使國際商務咨詢有限公司成立于2014年，是美極天使月子會所為服務中國客戶所成立的專業咨詢機構，是中美兩地都進行了正式注冊的孕產類服務商，真正實現專業垂直化管理的直營機構，目前主要負責中國區客戶赴美生子前后端服務。

一、專業運營支持體系：我們擁有一套完整的從預算管理、銷售管理、成本管理、人力資源管理到品質服務管理等專業運營支持體系

預算管理：預算管理是通過預算對瑯悅各個部門、各種資源進行分配、考核、控制，以便有效地組織和協調經營管理活動，完成既定的經營目標。集團下屬各會所經理及部門主管，需以客觀事實為依據，結合會所日常業務管理，明確經營目標，合理編制年度經營預算。

銷售管理：從客戶開發、客戶簽單、訂單管理、客戶服務等多個方面將實際業務工作全部依托CRM系統進行操作，有助于管理者及時全面地了解門店業績、房態信息、服務信息等，從而及時調整銷售策略和行動。

成本管理：美極天使月子會所集團下屬會所將OA系統與ERP系統網上報銷功能結合運用，形成了擁有嚴格審批流程的費用報銷體系。從而使經營管理者合理控制各項成本費用的支出，加強財務管控。

人力資源管理：在通過多年的經營積累之后，集團已建立起一支專業化的穩定的經營管理團隊，為合作店提供管理人才方面的支援，管理層平均從業經驗超過5年，覆蓋母嬰護理、月子餐飲、客戶服務、人力資源、市場推廣、品牌管理等多個專業領域，已形成了團隊化、專業化運營管理模式。

服務品質管理：客戶滿意度是衡量一個月子會所好壞的重要依據，它直接影響到月子會所的口碑。也是對企業品牌建立、形象展示強有力的支持。而我們集團下屬會所客戶滿意度的執行，每位客戶均是通過IPAD在線填寫并提交。

二、全方位服務SOP流程：所有專業服務均全面執行SOP標準作業流程，并取得了國家ISO900質量認證。

三、高效IT管理系統：帶動集團會所智能化平臺化數據化運作的五大系統——OA系統、CRM系統、ERP系統、客房自助服務系統、官網設置和中央預定系統

1、OA系統（協調管理軟件）：集團所現在使用的OA系統是由致遠公司為其量身定做開發的。將很多其他行業所沒有的的需求融合進系統，方便月子會所日常辦公需求。

2、CRM系統（客戶信息管理系統）：集團會所擁有完全基于月子會所業務需要的CRM系統,會所各級管理人員可以依托CRM系統便捷獲取客戶的各項信息，從而為經營管理提供了強大的數據支持和保障，完美解決月子會所銷售管理中所有可能遇到的問題。

3、ERP系統（企業資源計劃系統）：集團團隊著手于自身的行業經驗，將固有的ERP軟件與行業需求相結合，進行了ERP軟件的二次開發，訂制出一套屬于瑯悅的個性化操作系統。瑯悅式ERP以供應鏈管理為核心，增強了財務管控功能，完善了人事管理模塊，創新了移動應用功能，為企業提供了可測度的管理數據，成為了瑯悅有效的管理模式。

4、客房自助服務系統：作為目前上海唯一一家將月子會所的各項服務通過系統化管理并完成，集團還擁有一套客房自助服務系統，該系統即是為集團下屬會所的會員24小時提供在線的自助登陸服務。

為使CRM系統與中央預訂系統的更好的對接，總部設置呼叫中心，從客戶來電咨詢開始，錄入客戶信息，跟蹤客戶狀態，直至客戶離店等，一站式的系統服務。

四、透明的加盟政策和低成本集中采購策略：

申購、付款等方面全部通過IT系統，可以看到每個環節，加盟商自己可以把控；嚴謹的供應商管理，集團實施集中采購并建立供應商評估及考核體系，幫助加盟會所合理控制采購成本，所有環節都很透明。

物品ROP采購計劃：集團基于ERP系統進行ROP運算，幫助加盟會所合理控制物品采購計劃。

物品出入庫管理：集團下屬會所基于ERP系統進行物品出入庫管理，幫助加盟會所有效控制物品的使用和報損。

五、為加盟合作者提供系統的營銷整體解決方案+戰略合作服務：作為一家成熟的大企業，我們擁有豐富的營銷經驗，針對合作伙伴，我們在為企業搭建綜合服務體系的同時，會基于市場需求提供營銷的模塊式整體解決方案，包括市場研究、市場策劃、公關活動和線上線下推廣等。與著名產后修復、嬰童攝影、早教育兒等機構建立戰略合作關系，提供增值服務的同時可以同合作商資源互換。